Omschrijving

“De hotelkamer moet tiptop in orde zijn. Je mag natuurlijk niets aantreffen van een vorige gast. De handdoek moet zo liggen dat de gast het logo kan zien. De gast moet de pennen in het gelid op het bureau aantreffen. Het papier van de toiletrol moet in een puntje zijn gevouwen. En: hangen de gordijnen recht en is het bed strak opgemaakt?”

Daarover gaat gastvrijheid. Details, maar ook professionele vriendelijkheid en eigen verantwoordelijkheid van schoonmakers, zeggen deskundigen uit de hotel, ziekenhuis- en advieswereld. Hotelschoonmaak en daarbij horende gastvrijheid is vanwege die details topsport.”