Algemeen
U kunt in onze webshop terecht voor het bestellen van producten uit ons brede assortiment. Van boeken tot tijdschriften, van trainingen tot opleidingen, van cd-rom’s tot online datadiensten en van formulieren tot opbergmiddelen. U kunt in het productaanbod zoeken op vakgebied, op onderwerp en op trefwoord. Houd onze webshop in de gaten, want u zult hier regelmatig nieuwe aanbiedingen aantreffen.
Bevestiging
Nadat u uw bestelling heeft verzonden, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een bevestiging. Hierin staan uw gegevens, alsmede de producten die u heeft besteld.
Vragen over uw bestelling
Wilt u specifieke informatie over één van de uitgaven of heeft u een vraag over een bestelling?
Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
VMN media, afdeling klantenservice
De Lasso Zuid 5C
2371 EV Roelofarendsveen
Telefoon: 088 – 5840 888
E-mail: klantenservice@vmnmedia.nl
Levertijd
Bestellingen worden meestal binnen 3 werkdagen geleverd (of per eerstvolgende verschijningsdatum bij een abonnement op een tijdschrift). Door omstandigheden (bijvoorbeeld: tijdelijk uit voorraad) kan het zijn dat het door u bestelde product niet binnen deze termijn geleverd kan worden.
BTW
Bij alle productprijzen staat of zij inclusief of exclusief btw zijn. Voor boeken en tijdschriften geldt een btw percentage van 9%. Voor alle overige productvormen, waaronder boeken en tijdschriften die gekoppeld zijn aan een online toepassing, geldt een wettelijk verplicht percentage van 21%.
Verzend- en administratiekosten
Tijdschriften
Vermelde prijzen van tijdschriftabonnementen binnen Nederland zijn inclusief verzend- en administratiekosten (VAK).
Voor tijdschriftabonnementen die buiten Nederland moeten worden bezorgd, geldt jaarlijks €31,50 VAK binnen de EU en €43,50 buiten de EU.
Bij bestellingen van losse exemplaren van tijdschriften gelden de VAK zoals vermeld onder ‘Boeken en Overige artikelen’, met uitzondering van een gratis proefnummer en gratis brochure.
Samsom Formulieren en Opbergsystemen
Bij bestellingen vanaf € 100,- binnen Nederland worden geen VAK in rekening gebracht.
Bij bestellingen tot € 100,- binnen Nederland bedragen de VAK € 7,50.
Bij bestellingen buiten Nederland worden de VAK verhoogd met het geldende PostNL tarief.
Boeken
Bij bestellingen binnen Nederland rekenen wij geen VAK.
Bij bestellingen buiten Nederland worden de VAK verhoogd met het geldende PostNL tarief.
Overige artikelen
Bij bestellingen tot € 100,- binnen Nederland bedragen de VAK € 3,95.
Bij bestellingen vanaf € 100,- binnen Nederland bedragen de VAK € 6,95.
Bij bestellingen buiten Nederland worden de VAK verhoogd met het geldende PostNL tarief.
Facturering
Voor eenmalige bestellingen wordt u direct na uw bestelling gefactureerd. Jaarabonnementen op tijdschriften en elektronische diensten worden per jaar vooraf aan u in rekening gebracht, tenzij anders vermeld. Voor een abonnement op een boekenserie of losbladig product wordt u per levering gefactureerd.
De in de shop opgenomen uitgaven zijn ook verkrijgbaar via de boekhandel.