Omschrijving

Schoonmaak is voor een groot deel beleving. Dat bewijst de overgang van avondschoonmaak naar dagschoonmaak bij ING. Behalve dat de waardering van de schoonmaak door medewerkers van ING is gestegen van 44 procent naar 88 procent, steeg ook de technische kwaliteit van een voldoende naar zeer goed.

Tenminste dat blijkt uit een pilot in één van de kantoorpanden van ING. De resultaten van de pilot vormen reden om bij meerdere kantoorpanden van ING dagschoonmaak gefaseerd in te voeren.