Omschrijving

Het lijkt wel of hospitality tegenwoordig hét modewoord in facility management is. Veel bedrijven en organisaties hebben al langer ontdekt wat het belang ervan kan zijn.

Investeren in hospitality is een effectieve manier om klanten beter van dienst te zijn of de medewerkertevredenheid te verhogen. Goed toegepast is het een ongekend sterke tool voor bedrijven om zich onderscheidend te profileren.

Tegelijkertijd zijn er nog veel vragen over het thema. Want wat is hospitality eigenlijk? Wat kan ik ermee in mijn bedrijf of organisatie? Hoe begin ik? En vooral: wat kan voor mij de toegevoegde waarde zijn?