Het opzetten en laten werken van een secretaressepool

Omschrijving

Kennis én tools om de secretaressepool optimaal te laten functioneren

Deze training biedt je een bron van inspiratie voor het organiseren én het opnieuw vormgeven van de secretariële dienstverlening. Want ook dit vak ontkomt niet aan innovatie en verandering. Werken in een team en werken áls team wordt de norm. Samenwerken als één team dat toekomstgerichte, professionele management ondersteuning biedt. Hoe je dit aanpakt en realiseert, leer je in deze training.

Wat leer je?

  • Je maakt kennis met de verschillende vormen van en manieren waarop de managementondersteuning in een organisatie gerealiseerd kan worden
  • De toegevoegde waarde van managementondersteuning te onderkennen én te vertalen naar je (interne) opdrachtgevers
  • Welke tools je gebruikt voor het praktisch realiseren van de secretaressepool
  • Je samenwerking als team optimaal gestalte te geven en blijvend krachtig te houden

Welke onderwerpen?

  • Modellen van managementondersteuning mét observaties en perspectieven
  • Randvoorwaarden én handvatten voor een succesvol team managementondersteuners
  • Tools voor de pool
  • De benodigde ingrediënten voor het formeren van een succesvol team

Na deze training heb je de kennis én de tools om de secretaressepool optimaal te laten functioneren. Bedenk! Op een juiste wijze vormgegeven en geleid, zijn secretaressepools een vorm van ‘krachtenbundeling’. Krachten niet alleen bedoeld in de betekenis van medewerkers, maar zeker ook in de vorm van expertise op het gebied van uitvoering van managementondersteuning. De secretaressepool als managementtool!

Programma

 

9:00 uur: Ontvangst

9:30 uur: Start programma

  • De professionele revolutie
    • Modellen van managementondersteuning mét observaties en perspectieven
      • Opdat je eenvoudig een keuze kunt maken voor de vorm van samenwerking die in jouw organisatie het best past
  • Randvoorwaarden én handvatten voor een succesvol team managementondersteuners
    • Workshop: Randvoorwaarden voor succes

12:30 uur: Lunch

13: 30 uur: vervolg Randvoorwaarden én handvatten voor een succesvol team managementondersteuners

    • Tools voor de pool:
      • een functioneel model voor het beschrijven van werkprocessen van je pool
      • tips hoe de tijdbesteding van de uit te voeren processen te kwantificeren
      • Uitgangspunten voor  digitaal documentbeheer
      • Perfect op de hoogte bij ziekte- en vervanging; een praktisch instrument voor  voortgangsinformatie
      • Optimale match werkzaamheden en vaardigheden/kwaliteiten
      • Dienstverleningsovereenkomst; nut en noodzaak
  • De benodigde ingrediënten voor het formeren van een succesvol team

 

Docenten

Marianne Marianne-portret-kleinSmits is als innovatiecoach en senior-adviseur bij AVK (www.avk.nl) dagelijks actief in het optimaliseren van werkwijzen in organisaties. Haar passie is effectief en digitaal werken, en innovatie zoals Het Nieuwe Werken en het gebruik van social media. Daarnaast is zij al jarenlang een inspirerende en enthousiaste trainer, workshopleider en auteur. Van haar hand verschenen diverse boeken, waaronder Het opzetten van een secretaressepool, Manage uw werk; beter presteren door organiseren, Digitaal archiveren en haar meest recente boek Effectief digitaal vergaderen.

Opleiding Brochure Download
Opleiding Brochure Aanvraag
Opleiding Standaard

Ik schrijf de volgende deelnemer(s) in:


Bezig met versturen
Naar boven