Tactvol en helder communiceren

Type opleiding: 2-daagse training

Omschrijving

Leer goed communiceren voor een goede samenwerking

Aandacht voor de ander en goed luisteren zijn belangrijk voor de relaties op het werk en daarbuiten. Het gaat in deze training daarom om zelfinzicht én inzicht in het gedrag van de ander. Je krijgt inzicht in je eigen communicatiestijl en hoe die in te zetten in het contact met anderen. Je leert om beter samen te werken met (lastige) collega’s en de mensen die je aanstuurt.

Wat leer je?

  • Je analyseert je eigen communicatiestijl
  • Je leert inzien welke invloed jouw manier van communiceren heeft op je collega’s
  • Je krijgt meer vat op reacties van collega’s en begrijpt beter waarom ze zo reageren
  • Je leert duidelijk te zijn zonder de ander te kwetsen
  • Je leert minder oordelend in de communicatie te zijn
  • Je ziet conflictsituaties aankomen en kunt die omzeilen of ombuigen

Welke onderwerpen?

  • Zelfanalyse: kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën
  • Inzicht in de manier van reageren van de ander
  • Omgaan met afstandelijke, lastige en sociale personen
  • Inzicht in je eigen communicatiestijl
  • Met het nee van anderen omgaan
  • Feedback op het werk geven en ontvangen
  • Omgaan met lastige situaties

Programma

Dag 1

09:00 Ontvangst met koffie en thee

09:30-12:30 uur

  • Zelfanalyse: kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergieën
  • Inzicht in de manier van reageren van de ander

12:30-13:30 uur
Lunch

13:30-16:30 uur

  • Omgaan met dominante, afstandelijke en sociale personen
  • Omgaan met lastige collega’s

Dag 2

09:00-09:30 uur
Ontvangst met koffie en thee

09:30-12:30 uur

  • Beïnvloedingsvaardigheden
  • Met het nee van anderen omgaan
  • Feedback op het werk geven en ontvangen

12:30-13:30 uur
Lunch

13:30-16:30 uur

  • Omgaan met conflictsituaties
  • Praktijksituaties oefenen met actrice

Ervaringen

  • Tactvol communiceren

    Leerzame training. Enthousiaste trainster met veel ervaring(sverhalen). Ook een fijne acteur. Echt veel geleerd en vooral stilgezet/bewust geworden over mijn communiceren.

  • Tactvol communiceren

    Fijne en vriendelijke spreekster, ze heeft veel ervaring en kennis. Nuttige training, erg leerzaam.

    Stephanie, Dorenbos

  • Tactvol communiceren

    Leuke training, veel van opgestoken

  • Tactvol communiceren

    Zeer inspirerende docente!

  • Review van Tactvol communiceren door

  • Review van Tactvol communiceren door

    Ik vond het een leuke, leerzame training!

  • Review van Tactvol communiceren door

    Prettige leerzame cursus!

  • Anoniem review van Tactvol communiceren door

  • Anoniem review van Tactvol communiceren door

    Het was een zeer leerzame cursus!

  • Review van Tactvol communiceren door Miriam Daniels

    Prima trainster, fijne groep waarin je open kunt zijn. Ga zo door!

    Miriam Daniels

    Management Assistent

  • Review van Tactvol communiceren door Diarelly Granviel

    Training was duidelijk en efficiënt. Met het geleerde kan ik verder aan de slag en toepassen in mijn dagelijkse leven.

    Diarelly Granviel

    Management Assistent

  • Review van Tactvol communiceren door Anoniem

    Goede sfeer en ondelring vertrouwen; compliment voor trainster en actrice; heel veel geleerd!

    Anoniem

    Management Assistent

  • Review van Tactvol communiceren door Anoniem

    Prima, praktijk gericht, ruimte voor ervaringen. Zeer prettige training, compliment!!

    Anoniem

    Directiesecretaresse

  • Review van Tactvol communiceren door Aisha Zethof

    Zelden zo’n fijne docente gehad; twee fijne en leerzame dagen gehad. Dankjewel!

    Aisha Zethof

    Management Assistent

  • Review van Tactvol communiceren door Linsey Dijkema

    2 dagen top geweest! Fijne, duidelijke en prettige communicatie.

    Linsey Dijkema

    Juridisch secretaresse

  • Review van Tactvol communiceren door Zulayka Bernadina

    Heel duidelijke workshop.

    Zulayka Bernadina

    Secretaresse

  • Anoniem review van Tactvol communiceren door Anoniem

    Zeer prettig!

    Anoniem

    Management Assistent

  • Review van Tactvol communiceren door C. Gosens

    Verhelderd, prima training!

    C. Gosens

    Management Assistent

  • Anoniem review van Tactvol communiceren door Carl Clarenbach

    Prettige manier van werken, zeer gerichte voorbeelden en tips; veel informatie; deskundig!

    Carl Clarenbach

    Secretaresse

  • Review van Tactvol communiceren door Astrid Robbers

    Persoonlijke aandacht van Angela is een warm bad.

    Astrid Robbers

  • Review van Tactvol communiceren door Astrid Visser

    Astrid Visser

  • Review van Tactvol communiceren door Musette Govers-Binnendijk

    Musette Govers-Binnendijk

  • Review van Tactvol communiceren door Saïda de Vries

    Toegevoegde waarde door deskundigheid en toewijding van docente.

    Saïda de Vries

  • Anoniem review van Tactvol communiceren door Barbel Roeleveld

    Hele prettige docente, fijn dat het een wat kleinere groep was, goede theorie die praktisch toepasbaar is.

    Barbel Roeleveld

Docenten

angela-wijers

Angela Wijers

Angela Wijers is neerlandicus en heeft haar eigen trainings- en adviesbureau. Daarnaast is zij personal coach. Zij is gespecialiseerd in mondelinge en schriftelijke communicatie en persoonlijke effectiviteit en assertiviteit. De afgelopen jaren heeft zij honderden managementondersteuners versterkt in hun functie – en zelfvertrouwen.

 

Opleiding Brochure Download
Opleiding Brochure Aanvraag
Opleiding Standaard

Ik schrijf de volgende deelnemer(s) in:


Bezig met versturen
Naar boven