Omschrijving Kennis én tools om de secretaressepool optimaal te laten functioneren Deze training biedt je een bron van inspiratie voor het organiseren én het opnieuw vormgeven van de secretariële dienstverlening. Want ook dit vak ontkomt niet aan innovatie en verandering. Werken in een team en werken áls team wordt de norm. Samenwerken als één team dat toekomstgerichte, professionele management ondersteuning biedt. Hoe je dit aanpakt en realiseert, leer je in deze training. Wat leer je? Je maakt kennis met de verschillende vormen van en manieren waarop de managementondersteuning in een organisatie gerealiseerd kan worden De toegevoegde waarde van managementondersteuning te onderkennen én te vertalen naar je (interne) opdrachtgevers Welke tools je gebruikt voor het praktisch realiseren van de secretaressepool Je samenwerking als team optimaal gestalte te geven en blijvend krachtig te houden Welke onderwerpen? Modellen van managementondersteuning mét observaties en perspectieven Randvoorwaarden én handvatten voor een succesvol team managementondersteuners Tools voor de pool De benodigde ingrediënten voor het formeren van een succesvol team Na deze training heb je de kennis én de tools om de secretaressepool optimaal te laten functioneren. Bedenk! Op een juiste wijze vormgegeven en geleid, zijn secretaressepools een vorm van ‘krachtenbundeling’. Krachten niet alleen bedoeld in de betekenis van medewerkers, maar zeker ook in de vorm van expertise op het gebied van uitvoering van managementondersteuning. De secretaressepool als managementtool! Deze training kan eventueel ook incompany georganiseerd worden. Lees meer over de mogelijkheden van incompany. Wil jij alle opleidingen van Management Support in een handig overzicht? Download dan de pdf van de Opleidingsgids 2018 met meer dan 70 een- en meerdaagse trainingen.
Programma 9:00 uur: Ontvangst 9:30 uur: Start programma De professionele revolutie Modellen van managementondersteuning mét observaties en perspectieven Opdat je eenvoudig een keuze kunt maken voor de vorm van samenwerking die in jouw organisatie het best past Randvoorwaarden én handvatten voor een succesvol team managementondersteuners Workshop: Randvoorwaarden voor succes 12:30 uur: Lunch 13: 30 uur: vervolg Randvoorwaarden én handvatten voor een succesvol team managementondersteuners Tools voor de pool: Een functioneel model voor het beschrijven van werkprocessen van je pool Tips hoe de tijdbesteding van de uit te voeren processen te kwantificeren Uitgangspunten voor digitaal documentbeheer Perfect op de hoogte bij ziekte- en vervanging; een praktisch instrument voor voortgangsinformatie Optimale match werkzaamheden en vaardigheden/kwaliteiten Dienstverleningsovereenkomst; nut en noodzaak De benodigde ingrediënten voor het formeren van een succesvol team
Docenten Marianne Smits is als innovatiecoach en senior-adviseur dagelijks actief in het optimaliseren van werkwijzen in organisaties. Haar passie is effectief en digitaal werken, en innovatie zoals Het Nieuwe Werken en het gebruik van social media. Daarnaast is zij al jarenlang een inspirerende en enthousiaste trainer, workshopleider en auteur. Van haar hand verschenen diverse boeken, waaronder Het opzetten van een secretaressepool, Manage uw werk; beter presteren door organiseren, Digitaal archiveren en haar meest recente boek Effectief digitaal vergaderen.
