Managementassistent

Type opleiding: 6-daagse training

Omschrijving

Managementassistent is een functie die veel vraagt van je creativiteit en flexibiliteit, dat weet jij als geen ander. Er wordt ook steeds vaker een groot beroep gedaan op je communicatieve vaardigheden. En natuurlijk wil je je manager ook ontzorgen door het overnemen van taken. Daarvoor moet je weten hoe je organisatie in elkaar zit. Maar krijg je dit allemaal voor elkaar? En welke zaken komen erbij kijken?  

In deze zesdaagse training passeren alle facetten van de functie van managementassistent de revue. Daarna kun je efficiënt en effectief aan de slag.  

Waarom een opleiding bij Management Support volgen?  

  • Toptrainers met passie en grote affiniteit met het vak van managementondersteuners 
  • Uniek: abonnees krijgen extra voordelen  
  • Onze trainingen worden hooggewaardeerd, gemiddeld met een 8,3!  

Voor wie? 
Deze training is bedoeld voor (directie)secretaresses, managementassistenten, personal assistants, projectassistenten en officemanagers. Of voor iedereen die in zijn/haar functie als managementondersteuner zaken nóg professioneler wil aanvliegen.  

Voorkennis 
Om deze training te kunnen volgen heb je geen specifieke voorkennis nodig.  

Wat leer je?  

  • Je hebt de kennis en vaardigheden verkregen om de taken van managementassistent met succes uit te kunnen voeren 
  • Je hebt je eigen organisatie onder de loep genomen, je weet welke rol je hierin speelt en wat je toegevoegde waarde voor het bedrijf is 
  • Je hebt je vaardigheden verstevigd die een rol spelen in de samenwerking met je collega’s 

Welke onderwerpen komen aan bod?  

  • Rol en positie managementassistent 
  • Organisatiekennis 
  • Kwaliteit en klantgerichtheid 
  • Communicatie- en gespreksvaardigheden 
  • Intervisie 
  • Assertiviteit 
  • Timemanagement 
  • In kaart brengen van je eigen ontwikkelingsproces 

Studiemateriaal 
Je ontvangt praktijkgericht en up-to-date lesmateriaal met eventuele oefeningen waarmee je tijdens en na de training aan de slag kunt.  

Trainers uit de praktijk 
Onze trainingen worden verzorgd door zeer ervaren docenten, die expert zijn op hun vakgebied maar ook dicht bij de praktijk van jouw werk staan. Zij verduidelijken de theorie met hun eigen ervaringen. Dat maakt de lessen niet alleen praktisch, maar ook inspirerend en plezierig. Onze trainers weten wat je moet leren om te groeien in je werk. Tijdens de lessen ruimen zij volop tijd in om aandacht te besteden aan jouw persoonlijke leerdoelen. 

Mogelijk ook interessant voor jou  

Wil jij leren hoe je goed kunt sparren op de werkvloer? Dan is de training Managementassistent als sparringpartners wellicht voor jou interessant.  

Liever maatwerk? 
Deze training kan eventueel ook incompany georganiseerd worden. Lees meer over de mogelijkheden van incompany. 

Opleidingsgids op je gemak lezen?
Wil jij alle opleidingen van Management Support in een handig overzicht? Download dan de pdf van de Opleidingsgids 2019 met meer dan 60 één- en meerdaagse trainingen. 

 

Programma

Dag 1 

09:00-09:30  

Ontvangst met koffie en thee 09:30-12:30  

  • Kennismaken  
  • Toelichten programma en leertraject 
  • Rol en positie van de managementassistent 
  • Toelichten en concretiseren leerwensen: 
  • Wat vraagt dit van jou? 
  • Waarin wil je je ontwikkelen? 

12:30-13:30  

Lunch

13:30-16:30  

  • Organisatiekennis 
  • Organisatiestructuur 
  • Organisatiedoelen 

16:30-17:00  

Evaluatie en praktijkleeropdracht 

Dag 2 

09:00-09:30  

Ontvangst met koffie en thee 

09:30-12:30  

  • Bespreken praktijkleeropdracht 
  • Organisatiekennis – vervolg  
  • Organisatieopbouw 
  • Eigen plek in de organisatie 

12:30-13:30  

Lunch

13:30-16:30  

  • Klantgerichtheid 
  • Klantgericht handelen 
  • Interne en externe klantgerichtheid 

16:30-17:00  

Evaluatie en praktijkleeropdracht 

Dag 3 

09:00-09:30  

Ontvangst met koffie en thee 

09:30-12:30  

  • Bespreken praktijkleeropdracht 
  • Kwaliteit 
  • Kwaliteitszorg in de organisatie 
  • Checklist kwaliteitsbeoordeling 
  • Intervisievaardigheden 

12:30-13:30  

Lunch

13:30-16:30  

  • Gespreksvaardigheden 
  • Basis communicatieve vaardigheden 
  • Zoekend gesprek 
  • Waarnemen en interpreteren 
  • DAS-model: hoe ga je om met dominante, afstandelijke en sociale mensen? 
  • Welk type ben jij? 

16:30-17:00  

Evaluatie en praktijkleeropdracht 

Dag 4 

09:00-09:30  

Ontvangst met koffie en thee 

09:30-12:30  

  • Bespreken praktijkleeropdracht 
  • Persoonlijke effectiviteit 
  • Hoe kom je over op anderen? 
  • Kernkwaliteiten 

12:30-13:30  

Lunch

13:30-16:30  

  • Persoonlijke effectiviteit (vervolg) 
  • Assertiviteit 
  • Resultaatgericht samenwerken 

16:30-17:00  

Evaluatie en praktijkleeropdracht 

Dag 5 

09:00-09:30  

Ontvangst met koffie en thee 

09:30-12:30  

  • Bespreken praktijkleeropdracht 
  • Timemanagement 
  • Analyseren logboek 
  • Planning 
  • Tijdvreters en tijdverspillers 
  • Prioriteiten stellen 

12:30-13:30  

Lunch

13:30-16:30  

  • Timemanagement (vervolg) 
  • Timemanagement en assertiviteit 
  • Persoonlijk actieplan timemanagement opstellen 

16:30-17:00  

Evaluatie en praktijkleeropdracht 

Dag 6 

(Is bewust later gepland, om terugkoppeling na enige tijd mogelijk te maken) 

09:00-09:30  

Ontvangst met koffie en thee 

09:30-12:30  

  • Uitwisseling van ervaringen, mogelijkheid om vragen te stellen over zaken waar je tegenaan bent gelopen 
  • Het in kaart brengen en bespreken van je eigen ontwikkelingsproces 

12:30-13:30 
Lunch

13:30-16:30  

Loopbaanontwikkeling – keuzes maken – ontwikkelingsplan opstellen 

16:30-17:00  
Slotevaluatie

Ervaringen

  • Review van Managementassistent door Manon Karman

    Te gek! Bedankt weer!

    Manon Karman

  • Anoniem review van Managementassistent

    Ik ben mij heel bewust geworden van mezelf en de organisatie.

  • Review van Managementassistent door Yvonne Hamminga

    Ik heb een mooie en waardevolle cursus gehad, fijne medecursisten en fantastische lerares.

    Yvonne Hamminga

  • Review van Managementassistent door Joke Brentjes

    Veel praktische tips gehad en ervaringen uitgewisseld. Zeer waardevol!

    Joke Brentjes

  • Review van Managementassistent door Jannette de Lange

    Zeer prettige cursusdagen gehad, mede door cursusleidster Angela Wijers!

    Jannette de Lange

  • Review van Managementassistent door

    Angela is een inspirerende vrouw, eerlijk en heeft veel praktische tips.

  • Review van Managementassistent door

    Goed op de praktijk toegespitst. Angela ga zo door!

  • Review van Managementassistent door

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Naast het vakinhoudelijke deel heeft de trainer een grote toegevoegde waarde in persoonlijke benadering/ontwikkeling. De trainer luistert goed en staat open voor allerlei zaken en wist deze ook in de stof te verweven.

    Anoniem

    Afdelingssecretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Ik vond het een leerzame training met een prettige docent, maar ook fijne medecursisten.

    Anoniem

    Secretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Ik vond het een prettige cursus, veel informatie en praktische tips.

    Anoniem

    Secretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Fantastische docent, heel veel geleerd!

    Anoniem

    Secretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    De wijze waarop de trainster invulling aan de dagen gaf, was zeer insprirerend!

    Anoniem

    Afdelingssecretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Anoniem

    Secretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Anoniem

    Secretaresse Bestuur

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Zeer tevreden over de training!

    Anoniem

    Afdelingssecretaresse

  • Anoniem review van Managementassistent door Anoniem

    Zeer leerzame cursus, tips en adviezen!

    Anoniem

    Directiesecretaresse

Docenten

angela-wijers1

Angela Wijers

Angela Wijers is neerlandicus en heeft haar eigen trainings- en adviesbureau. Daarnaast is zij personal coach. Zij is gespecialiseerd in mondelinge en schriftelijke communicatie en persoonlijke effectiviteit en assertiviteit. De afgelopen jaren heeft zij honderden managementondersteuners versterkt in hun functie – en zelfvertrouwen.

 

Ik schrijf de volgende deelnemer(s) in:


Bezig met versturen
Naar boven