Omschrijving Je bent een ervaren secretaresse bij een instantie die een publieke taak uitoefent: een waterschap, gemeente, regionaal samenwerkingsverband, rechtbank of een andere organisatie bij de (lokale) overheid. Je functie is – net als de organisatie waar je werkt – de afgelopen jaren flink veranderd, waarbij het einde nog niet in zicht is. Je zoekt een training die je op meerdere fronten van je vakgebied een opfrisbeurt geeft: een concreet en praktisch inzicht in de laatste stand van zaken, zodat je je functie een positieve boost kan geven. Daarbij zoek je specifiek een training waarin je jezelf herkent: van het taalgebruik tot de oefeningen, wil je raakvlakken zien met jouw werkomgeving en met de ontwikkelingen die daar plaatsvinden. Dan is deze training iets voor jou! Wat leer je? Na deze training kun je er weer helemaal tegenaan in je functie. Je hebt het gevoel dat je professioneel bij bent: je weet welke ontwikkelingen er spelen en vooral ook hoe die zich vertalen naar jouw functie. Je wisselt ervaringen uit met vakgenoten, krijgt inzicht in de samenhang tussen jouw rol en die van de organisatie en leert hoe je je meerwaarde blijft vinden in een turbulente werkomgeving. Je kent de laatste stand van zaken voor onderwerpen als tijd- en plaatsonafhankelijk werken, slimmer werken en professionele communicatie. Je krijgt veel concrete tips en suggesties om als managementondersteuner bij de (lokale) overheid) zelf een positieve en inhoudelijke bijdrage te leveren aan alle veranderingen! Deze training kan eventueel ook incompany georganiseerd worden. Lees meer over de mogelijkheden van incompany. Wil jij alle opleidingen van Management Support in een handig overzicht? Download dan de pdf van de Opleidingsgids 2018 met meer dan 70 een- en meerdaagse trainingen.
Programma Ochtend Ontvangst en introductie 09.30 – 12.15 uur Je werkgever én functie in beweging Alles verandert: de nieuwe overheidstaken De veranderende relatie met de (mondige) burger Hoe het secretariaat verandert Hoe je je leidinggevende in turbulente tijden optimaal ondersteunt Buiten je kaders denken: over de (organisatie)grenzen heen Vraaggestuurd werken, hoe doe je dat? (in overleg) Korte pauze 12.15-13.15 uur Lunch Middag (in overleg) Korte pauze Tijd- en plaatsonafhankelijk werken (TPOW) Het papierloze kantoor TPOW kritisch bekeken: wat is het wel en wat niet? TPOW in de praktijk Kansen en valkuilen rondom TPOW Anders (samen)werken Slimmer werken voor de secretaresse Wat is slimmer werken en hoe pas je dat toe? Tien killers van een effectieve werkdag Je extra beroepen: waarom je ook EHBO-arts en grenswachter bent Energiemanagement Communicatie, maar dan anders Kanalen kiezen: moderne communicatie Ken je eigen communicatiestijl Feedback leren geven en ontvangen Goed luisteren is een kunst Hier is mijn grens: assertief zijn in een ondersteunende functie 16:30 uur Afronding en afsluiting 17:00 uur Einde trainingsdag
Ervaringen Review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Kim v.d. Leij Erg leuk en informatief! Anoniem review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Maureen Rooze Review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Henriëtte Tielens Anoniem review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Grace Huisman Anoniem review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Prettige sprekers, inhoudelijk goed! Anoniem review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Anoniem review van Moderne managementondersteuning bij een veranderende overheid door Judith en Karen geven goede voorbeelden uit een herkenbare praktijk en zij betrekken iedereen bij de les.
Docenten Karen Visser Karen Visser is werkplektrainer en professional organizer en leert mensen op allerlei niveaus slim omgaan met tijd, taken en ruimte. Met trainingen en workshops over effectiever en efficiënter werken helpt zij professionals om meer grip te krijgen op hun werk, zodat niet de waan van de dag maar zijzelf baas zijn over waar hun aandacht, tijd en energie naartoe gaat. Haar expertise wordt daarnaast ook ingezet bij de implementatie van Het Nieuwe Werken in organisaties.
