Omschrijving

Hostmanship is de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Een kunst die geen kunstje is. En steeds meer facilitaire bedrijven begrijpen het belang van deze frisse ontwikkeling in het vakgebied.

Hostmanship gaat verder dan ‘hospitality’. Organisaties die zich werkelijk onderscheiden, verwelkomen allereerst hun medewerkers. En heeft het facilitair bedrijf juist in dit verwelkomen niet een zeer belangrijke rol? Dient de facility manager zich niet vooral bezig te houden met het scheppen van de voorwaarden die nodig zijn om de belofte naar de klant waar te maken?

Is het inrichten van een mooie werkplekomgeving en het sturen op kostenefficiency nog wel voldoende om succesvol te zijn? Of wordt er een veranderde rol gevraagd van de facility manager?

[content_block id=6995]